درباره کتابفهرستچند رسانه ای

شرحی مختصر از کتاب

شرحی مختصر از کتاب:
موفقیت شرکت ها در اغلب مواقع به توان بازاریابی بستگی دارد. چنانچه تقاضای کافی برای کالاها و خدمات وجود نداشته باشد تا شرکت بتواند از آن سودی حاصل کند، وظایف مالی، عملیاتی، حسابداری و دیگر وظایف کسب وکار واقعاً اهمیتی نخواهند داشت. باید حد بالایی وجود داشته باشد تا حد پائین معنی پیدا کند. بسیاری از شرکتها اقدام به ایجاد پست مدیر ارشد بازاریابی (CMO) کرده اند تا مدیر بازاریابی را هم ردیف دیگر مدیران ارشد از قبیل مدیر ارشد اجرایی (CEO) و مدیر ارشد مالی(CFO) قرار دهند. در هر حال، بازاریابی کار مشکلی است و برای بسیاری از شرکتهایی که موفق بوده اند، نقش پاشنۀ آشیل را داشته است.
برای اینکه بازاریاب باشید، باید بدانید که بازاریابی چیست، چگونه عمل می کند، چه چیزی بازاریابی می شود و چه کسی بازاریابی می کند.
کتاب “اصول و مبانی مدیریت بازاریابی” نوشتۀ فیلیپ کاتلر و لین کلر با هدف آموزش مدیریت بازاریابی، چارچوبی مناسب برای شرکتها، گروهها و افراد است تا راهبردهای خود را با بازار قرن بیست و یکم تطبیق دهند. این کتاب شامل ۷ بخش و ۱۸ فصل است و با تعریف بازاریابی برای قرن بیست و یکم شروع می‌شود و به مطالبی چون :
توسعه و اجرای راهبردها, شناخت بازارها، تقاضای بازار و محیط بازاریابی، ایجاد ارزش، رضایت و وفاداری مشتری، تجزیه‌ و تحلیل بازارهای مصرفی، ایجاد نامهای تجاری قوی، طراحی جایگاه یابی نام تجاری و توجه به رقابت، مدیریت کردن خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و … می‌پردازد.
ترجمۀ این کتاب ارزشمند را آقایان دکتر محمد علی عبدالوند و دکتر کامبیبز حیدرزاده به انجام رسانده‌اند که از استادان برجستۀ بازاریابی کشور محسوب می‌شوند.





فهرست کتاب
بخش اول
مفاهیم مدیریت بازاریابی

فصل اول
تعریف بازاریابی برای قرن بیست و یکم
مدیریت بازاریابی در استارباکس
اهمیت بازاریابی
حوزۀ بازاریابی
مفاهیم اصلی بازاریابی
واقعیتهای جدید بازاریابی
گرایش شرکت به بازار
وظایف مدیریت بازاریابی
خلاصۀ اجرایی

فصل دوم
توسعه و اجرای راهبردها و برنامه های بازاریابی
مدیریت بازاریابی در زیمنس
بازاریابی و ارزش مشتری
برنامه ریزی راهبردی در سطح سازمان و بخش
برنامه ریزی راهبردی واحد کسب و کار
برنامۀ بازاریابی و عملکرد بازاریابی
خلاصۀ اجرایی

فصل سوم
شناخت بازارها، تقاضای بازار و محیط بازاریابی
مدیریت بازاریابی در وال مارت
اطلاعات بازاریابی، اطلاعات و تحقیق
پیش بینی و اندازه گیری تقاضا
روندها و نیروهای محیط کلان
خلاصۀ اجرایی

بخش دوم
ارتباط با مشتریان
فصل چهارم
ایجاد ارزش، رضایت، و وفاداری مشتری
مدیریت بازاریابی در ریتز ـ کارلتون
ایجاد ارزش و رضایت مشتری
حداکثر کردن ارزش دورۀ عمر مشتری
ایجاد رابطه با مشتری
پایگاه داده های مشتری و بازاریابی پایگاه داده ها
خلاصۀ اجرایی

فصل پنجم
تجزیه و تحلیل بازارهای مصرفی
مدیریت بازاریابی در شرکت پروکتراندگمبل
چه چیزی بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد؟
فرآیندهای مهم روانی
فرآیند تصمیم خرید : الگوی پنج مرحله ای
خلاصۀ اجرایی

فصل ششم
تجزیه و تحلیل بازارهای صنعتی
مدیریت بازاریابی در سیسکو
خرید صنعتی چیست؟
مراحل فرآیند خرید
خلاصۀ اجرایی

فصل هفتم
شناسایی بخشها و اهداف بازار
مدیریت بازاریابی در شرکت سیگنه چرسایکلز
سطوح تقسیم بندی بازار
بخش بندی بازارهای مصرفی و صنعتی
هدف گیری بازار
خلاصۀ اجرایی

بخش سوم
ایجاد نامهای تجاری قوی

فصل هشتم
ایجاد سرمایۀ نام تجاری
مدیریت بازاریابی در شرکت ئی اس پی ان
سرمایۀ نام تجاری چیست؟
ایجاد سرمایۀ نام تجاری
اندازه گیری و مدیریت سرمایۀ نام تجاری
راهبرد نام تجاری و سرمایۀ مشتری
خلاصۀ اجرایی

فصل نهم
طراحی جایگاه یابی نام تجاری و توجه به رقابت
مدیریت بازاریابی در بیمۀ پراگرسیو
ایجاد و انتقال راهبرد جایگاه یابی
راهبردهای متمایز
نیروی رقابتی و رقبا
تجزیه و تحلیل رقبا
راهبردهای رقابتی
خلاصۀ اجرایی

بخش چهارم
شکل دادن به عرضۀ بازار

فصل دهم
تنظیم راهبرد محصول و بازاریابی از طریق منحنی عمر
مدیریت بازاریابی در کاترپیلار
ویژگیها و طبقه بندیهای محصول
روابط کالا و نام تجاری
بسته بندی، برچسب زنی، ضمانتهای جامع و ضمانتهای محدود
مدیریت محصولات جدید
فرآیند پذیرش مصرف کننده
بازاریابی از طریق منحنی عمر محصول
خلاصۀ اجرایی

فصل یازدهم
طراحی و مدیریت خدمات
مدیریت بازاریابی در درمانگاه مایو
ماهیت خدمات
راهبردهای بازاریابی برای مؤسسات خدماتی
مدیریت کردن کیفیت خدمات
مدیریت کردن نامهای تجاری خدمات
مدیریت کردن خدمات پشتیبان کالا
خلاصۀ اجرایی

فصل دوازدهم
توسعه دادن راهبردها و برنامه های قیمت گذاری
مدیریت بازاریابی در ژیلت
درک قیمت گذاری
تعیین قیمت
تطبیق قیمت
تغییرات قیمت و واکنش به آن
خلاصۀ اجرایی

بخش پنجم
ارزش ارائه

فصل سیزدهم
طراحی و مدیریت کانالهای یکپارچۀ بازاریابی
مدیریت بازاریابی در شرکت فیلیپس
کانالهای بازاریابی و شبکه های ارزش
نقش کانالهای بازاریابی
تصمیمات مربوط به طراحی کانال
تصمیمات مربوط به مدیریت کانال
یکپارچگی و سیستمهای کانال
شیوه های تجارت الکترونیک
خلاصۀ اجرایی

فصل چهاردهم
مدیریت کردن خرده فروشی، عمده فروشی و تدارکات
مدیریت بازاریابی در شرکت زارا
خرده فروشی
برچسبهای خصوصی
عمده فروشی
تدارکات بازار
خلاصۀ اجرایی

بخش ششم
ارزش برقراری ارتباط

فصل پانزدهم
طراحی مدیریت ارتباطات بازاریابی جامع
مدیریت بازاریابی در شرکت داو
نقش ارتباطات بازاریابی
توسعۀ اثربخشی ارتباطات
تصمیم در مورد آمیختۀ ارتباطات بازاریابی
مدیریت فرآیند ارتباطات بازاریابی یکپارچه
خلاصۀ اجرایی

فصل شانزدهم
مدیریت ارتباط جمعی
مدیریت بازاریابی در گایکو
ایجاد و مدیریت یک برنامۀ تبلیغاتی
ارتقاء فروش
رویدادها و تجارب
روابط عمومی
خلاصۀ اجرایی

فصل هفدهم
مدیریت ارتباطات شخصی
مدیریت بازاریابی در کوکاکولا
بازاریابی مستقیم
بازاریابی تعاملی
گفته های کوچه و بازار
فروش شخصی و نیروهای فروش
مدیریت نیروهای فروش
خلاصۀ اجرایی

بخش هفتم
ایجاد رشد موفق در درازمدت ۴۶۹

فصل هجدهم
مدیریت کردن بازاریابی در اقتصاد جهانی
مدیریت بازاریابی در استونیفیلدفارم
رقابت در گسترۀ جهانی
بازاریابی داخلی
مدیریت فرآیند بازاریابی
بازاریابی منطبق بر مسئولیت اجتماعی
خلاصۀ اجرایی




وزن 782 g

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “اصول مبانی مدیریت بازاریابی”