کتاب ارتباط رو در رو

شرحی مختصر از کتاب

پیشرفت در ابزارهای ارتباطی به توسعه روابط اجتماعی کمک کرده است اما این ابزارها نتوانسته اند جایگزین مطلوبی برای ارتباط مستقیم و رو در روی انسانی باشند.
کتاب ارتباط رو در رو که توسط استادان بازاریابی دانشگاه هاروارد نوشته شده است، به بررسی موشکافانه روابط بین‌فردی در بنگاه های تجاری می‌پردازد و ضمن تحلیل مشکلات، راه حل های مناسبی برای آن ها ارائه می‌دهد.
برخی از عناوین مطرح در این کتاب بدین شرح‌اند:
– استفاده موثر از زبان گفتار
– چطور حقانیت خود را در ۳۰ ثانیه یا کمتر اثبات کنیم؟
– چطور گوش کنیم؟
– حقیقت موجود در پس لبخند و دیگر افسانه‌ها
– صورت شما چه چیز را آشکار و چه چیز را پنهان می کند؟
– خواندن علا‌ئم دیگران
– مدیریت خشم
– برقراری ارتباط تحت فشار
– یادگیری برخورد مستقیم‌